SMP Negeri 1 Teluk Mengkudu Raih Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 88,70 dengan Kategori "Sangat Baik"
Teluk Mengkudu – SMP Negeri 1 Teluk Mengkudu terus berkomitmen memberikan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Komitmen tersebut dibuktikan melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 terhadap berbagai layanan yang diselenggarakan oleh sekolah.
Berdasarkan hasil survei yang telah dilaksanakan pada periode Januari sampai dengan Juni 2026, SMP Negeri 1 Teluk Mengkudu memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 88,70. Nilai tersebut menempatkan kualitas pelayanan sekolah pada Mutu Pelayanan A dengan kategori "Sangat Baik". Hasil ini menunjukkan bahwa masyarakat merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh SMP Negeri 1 Teluk Mengkudu.
Survei dilaksanakan dengan melibatkan 15 responden sebagai pengguna layanan. Dari jumlah tersebut, terdiri atas 4 responden laki-laki dan 11 responden perempuan. Berdasarkan tingkat pendidikan, responden terdiri dari 4 orang berpendidikan SMP, 7 orang berpendidikan SMA, dan 4 orang berpendidikan S-1.
Hasil pengukuran terhadap sembilan unsur pelayanan menunjukkan bahwa seluruh unsur memperoleh penilaian yang baik. Unsur Biaya/Tarif memperoleh nilai tertinggi dengan skor 100,00, disusul unsur Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan dengan skor 98,25. Sementara itu, unsur yang masih menjadi prioritas untuk terus ditingkatkan adalah Persyaratan Pelayanan, sehingga kualitas layanan kepada masyarakat dapat semakin optimal.
Capaian ini menjadi motivasi bagi seluruh warga SMP Negeri 1 Teluk Mengkudu untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik sesuai dengan prinsip pelayanan yang profesional, cepat, mudah, transparan, dan akuntabel. Berbagai masukan dan saran dari masyarakat akan menjadi bahan evaluasi dalam melakukan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.
Kepala SMP Negeri 1 Teluk Mengkudu menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat. Partisipasi tersebut menjadi wujud nyata dukungan masyarakat dalam membangun budaya pelayanan publik yang semakin berkualitas.
Semoga hasil Survei Kepuasan Masyarakat ini menjadi pemacu semangat bagi SMP Negeri 1 Teluk Mengkudu untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh peserta didik, orang tua, dan masyarakat.
